Уважаемые покупатели! Вы стали собственником профессиональной техники Whirlpool.
Продукция фирмы Whirlpool сделана из высококачественных материалов при высоком уровне контроля в процессе производства и отвечает международным стандартам, техническим регламентам, установленным действующим законодательством и сертифицирована в соответствии требованиям безопасности.

Условия гарантии действуют на территории Украины. При выявлении в течение гарантийного периода неисправностей, потребитель имеет право потребовать устранения неисправностей, согласно действующего законодательства про защиту прав потребителя.

1. Производитель устанавливает на изделие гарантийный срок товара 12 месяцев от даты продажи потребителю; на протяжении следующих 12 месяцев потребитель имеет право на дополнительное бесплатное обслуживание товара, а именно: визит, диагностику, работу сервисного инженера и запчасти для ремонта – БЕСПЛАТНО для потребителя, при наличии печати авторизированного сервисного центра про прохождение профилактического обслуживания один раз в 6 месяцев.

2. Во время покупки или установки изделия проследите, чтоб гарантийный документ был правильно заполнен, не имел исправлений и в нем были указаны:

  • Дата продажи, подпись продавца, печать торгующей организации;
  • Модель, серийный и номенклатурный номер изделия;
  • Дата установки, название и печать фирмы-установщика.

3. Сохраняйте гарантийный документ, товарный или кассовый чек изделия и квитанцию на услуги о его установке (доставке), доработке водных и электрических коммуникаций, а также любые другие документы, которые относятся к гарантийному или другому техническому обслуживанию изделия.

4. После окончания гарантийного срока изделия, рекомендуется обращаться в авторизованные сервисные центры для осуществления профилактических работ изделия, не реже одного раза в 6 месяцев. Диагностика и профилактика изделия оплачивается собственником по прейскуранту авторизированного сервисного центра.

5. При выявлении недостатков в изделии в период гарантийного срока, организация, которая осуществляет ремонт (авторизованный сервисный центр), приступает к их устранению в кратчайший срок без необоснованных задержек. Гарантийный срок на замененные в гарантийный период комплектующие изделия и составляющие части проходит по окончании гарантийного срока на изделии в целом.

6. При необходимости диагностики и ремонта изделия в помещении организации, которая осуществляет ремонт (авторизованный сервисный центр), транспортировка изделия осуществляется в соответствии с законом про «Защиту прав потребителя». В случае вызова специалиста для проверки качества изделия, в результате которого оказалась отсутствие недостатков или было выявлено, что недостатки возникли в результате нарушения правил транспортировки, установки, эксплуатации изделия, действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, диагностика изделия и транспортные расходы оплачиваются потребителем по прейскуранту авторизированного сервисного центра. В случае отсутствия потребителя по указано адресу на момент прихода специалиста авторизованного сервисного центра в установленное время, при повторном вызове удерживается плата за выезд специалиста по прейскуранту авторизованного сервисного центра.

7. Любые претензии относительно качества изделия рассматриваются только после проверки изделия представителем авторизованного сервисного центра

8. Производитель освобождается от ответственности за недостатки (механические повреждения) изделия, которые были выявлены в период гарантийного срока:

  • в случае их возникновения после передачи изделия потребителю, впоследствии нарушения потребителем правил использования, транспортировки или хранения изделия;